Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web miriqviahub.digital è:

2. Dati raccolti e finalità del trattamento

MiriqVia Hub raccoglie e tratta i seguenti dati personali attraverso il sito web e i servizi offerti:

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati sono necessari per la fruizione dei servizi web e vengono anche trattati allo scopo di controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti. I dati di navigazione vengono cancellati dopo 30 giorni.

2.2 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. La compilazione del modulo di contatto presente sul sito comporta la raccolta di: nome e cognome, indirizzo email, contenuto del messaggio. Questi dati vengono trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta di informazioni inviata e non vengono utilizzati per finalità di marketing diretto salvo esplicito consenso dell'interessato.

2.3 Dati trattati nell'erogazione del servizio

Per i clienti che attivano l'abbonamento al servizio di assistenza informatica a domicilio, vengono raccolti e trattati: dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita), dati di contatto (indirizzo, numero di telefono, email), dati relativi ai dispositivi assistiti, note sulle preferenze di configurazione e storico degli interventi. Il trattamento di questi dati è necessario per l'esecuzione del contratto di abbonamento ai sensi dell'art. 6(1)(b) GDPR.

3. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di MiriqVia Hub si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b)): per i dati necessari all'erogazione del servizio di abbonamento e degli interventi a domicilio.
• Adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c)): per i dati necessari al rispetto degli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla normativa italiana.
• Legittimo interesse (art. 6(1)(f)): per i dati di navigazione necessari alla sicurezza informatica del sito e per la gestione delle richieste di informazioni precontrattuali.
• Consenso (art. 6(1)(a)): per il trattamento di dati per finalità di marketing diretto o per l'uso di cookie non tecnici, previo consenso esplicito e revocabile dell'interessato.

4. Tempi di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione previsto dall'art. 5(1)(e) GDPR:

• Dati di navigazione: 30 giorni dalla raccolta
• Richieste di contatto: 12 mesi dalla ricezione, salvo necessità di risposta a contenziosi
• Dati contrattuali dei clienti abbonati: per tutta la durata del contratto e per i 10 anni successivi alla sua conclusione, in conformità agli obblighi fiscali previsti dal D.P.R. 600/1973 e dal D.P.R. 633/1972
• Dati di fatturazione: 10 anni dalla data di emissione della fattura ai sensi dell'art. 2220 c.c.

Alla scadenza dei termini di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

5. Destinatari dei dati

I dati personali degli utenti non vengono venduti, ceduti o comunicati a terzi per finalità proprie di questi ultimi. I dati possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi tecnici: provider di hosting, servizi email, strumenti di analisi del sito, che agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e con cui sono stati stipulati appositi accordi.
• Consulenti e professionisti: commercialisti, avvocati e altri professionisti che assistono MiriqVia Hub nell'adempimento degli obblighi di legge, vincolati da obblighi di riservatezza.
• Autorità pubbliche: enti governativi, autorità fiscali, forze dell'ordine, nei casi previsti dalla legge o su ordine dell'autorità giudiziaria.
• Tecnici incaricati: i tecnici che effettuano gli interventi a domicilio, in qualità di incaricati del trattamento, limitatamente ai dati necessari per l'esecuzione dell'intervento.

Tutti i soggetti terzi che trattano dati per conto di MiriqVia Hub sono stati designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR e sono stati forniti di istruzioni specifiche sul trattamento dei dati.

6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi

MiriqVia Hub non trasferisce dati personali verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) come prassi ordinaria. Qualora, per l'utilizzo di specifici servizi tecnici, fosse necessario un trasferimento verso paesi terzi, questo avverrà esclusivamente in presenza di una delle seguenti garanzie:

• Decisione di adeguatezza della Commissione europea ai sensi dell'art. 45 GDPR
• Clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea ai sensi dell'art. 46(2)(c) GDPR
• Norme vincolanti d'impresa approvate ai sensi dell'art. 47 GDPR

L'interessato ha il diritto di ottenere informazioni sulle garanzie adottate per il trasferimento contattando il Titolare.

7. Diritti dell'interessato

In conformità agli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati personali.
• Rettifica (art. 16): ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, nei casi previsti dalla normativa (diritto all'oblio).
• Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa.
• Portabilità dei dati (art. 20): ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento.
• Opposizione (art. 21): opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano, per motivi connessi alla sua situazione particolare.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate a: info@miriqviahub.digital. Il Titolare risponderà entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, eventualmente prorogabili di altri 60 giorni in casi di particolare complessità.

L'interessato ha altresì il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy), con sede in Piazza Venezia 11, 00187 Roma, sito web: www.garanteprivacy.it.

8. Sicurezza dei dati

MiriqVia Hub adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, ai sensi dell'art. 32 GDPR. Le misure adottate includono:

• Trasmissione dei dati cifrata tramite protocollo HTTPS/TLS
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato e ai tecnici incaricati
• Procedure di backup regolari con cifratura dei dati archiviati
• Formazione periodica del personale sulle procedure di sicurezza dei dati
• Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza conformi all'art. 33 GDPR

In caso di violazione dei dati personali (data breach) che presenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, MiriqVia Hub notificherà l'incidente all'Autorità Garante entro 72 ore dalla scoperta, ai sensi dell'art. 33 GDPR, e, nei casi previsti dall'art. 34 GDPR, informerà direttamente gli interessati.

9. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito miriqviahub.digital utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, le finalità del loro utilizzo e le modalità per gestire le preferenze, si rimanda all'apposita Cookie Policy.

10. Dati di minori

Il sito e i servizi di MiriqVia Hub sono destinati a persone maggiorenni. MiriqVia Hub non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 14 anni. Se venisse rilevata la raccolta involontaria di dati di minori, questi verranno immediatamente cancellati. I genitori o i tutori legali che ritengano che MiriqVia Hub abbia raccolto dati di un minore sono invitati a contattare il Titolare all'indirizzo email sopra indicato.

11. Modifiche alla presente informativa

MiriqVia Hub si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, anche in conseguenza di eventuali modifiche normative. Le modifiche sostanziali verranno comunicate agli utenti registrati tramite email. La versione aggiornata dell'informativa sarà sempre disponibile su questa pagina con indicazione della data dell'ultima revisione. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per prendere visione delle eventuali modifiche.

Data dell'ultima revisione: 24 marzo 2026